1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het leveren van goederen en tot het verlenen van diensten.

1.2 Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor Arcim Healthcare B.V. slechts bindend indien deze door Arcim Healthcare B.V. uitdrukkelijk schriftelijk worden bevestigd.

1.3 Algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij dit door Arcim Healthcare B.V. uitdrukkelijk schriftelijk wordt bevestigd.

1.4 In deze voorwaarden wordt Arcim Healthcare B.V. aangeduid als “Arcim Healthcare B.V.” en de wederpartij als “opdrachtgever”.

2. Prijzen en aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen van Arcim Healthcare B.V. zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte gegevens.

2.2 Tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen inclusief btw.

2.3 Afwijkingen van gedane aanbiedingen binden Arcim Healthcare B.V. alleen indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

2.4 De opgegeven prijs is gebaseerd op kostprijsbepalende factoren. Indien deze na aanbieding maar vóór levering wijzigen, is Arcim Healthcare B.V. gerechtigd deze wijzigingen in redelijkheid door te berekenen.

2.5 Dit geldt in het bijzonder voor wijzigingen in in- en uitvoerrechten, belastingen en/of wisselkoersen.

3. Levering

3.1 Alle leveringen geschieden af fabriek of magazijn.

3.2 Het risico van de goederen gaat over op opdrachtgever zodra deze de fabriek of het magazijn verlaten.

3.3 Opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding dient opdrachtgever Arcim Healthcare B.V. schriftelijk een redelijke nadere termijn te stellen.

3.4 Arcim Healthcare B.V. is gerechtigd leveringen in delen uit te voeren en afzonderlijk te factureren.

4. Overmacht

4.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Arcim Healthcare B.V. die nakoming verhindert.

4.2 Hieronder vallen onder meer: oorlog, stakingen, transportproblemen, brand en storingen bij Arcim Healthcare B.V. of leveranciers.

4.3 Bij overmacht heeft Arcim Healthcare B.V. het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, zonder aftrek of verrekening. Voor particulieren geldt een termijn van 8 dagen.

5.2 Arcim Healthcare B.V. is gerechtigd vooruitbetaling of zekerheid te verlangen.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd van 1% per maand.

5.4 Alle incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van opdrachtgever.

5.5 De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €50 exclusief btw.

5.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 Geleverde goederen blijven eigendom van Arcim Healthcare B.V. totdat volledig is betaald.

6.2 Opdrachtgever verleent medewerking aan terugname indien nodig.

6.3 Teruggenomen goederen worden gecrediteerd op basis van de waarde minus kosten.

7. Emballage

7.1 Op leenemballage zijn de voorwaarden van de VNCI van toepassing.

7.2 Arcim Healthcare B.V. is niet aansprakelijk voor fouten in door opdrachtgever aangeleverde emballage.

7.3 Arcim Healthcare B.V. mag ongeschikt materiaal weigeren.

7.4 Gebruik van emballage geschiedt onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Behoudens opzet of grove schuld is aansprakelijkheid uitgesloten.

8.2 Arcim Healthcare B.V. is niet aansprakelijk voor fouten van personeel of derden.

8.3 Arcim Healthcare B.V. is niet gebonden aan niet-schriftelijke afspraken met personeel.

8.4 Arcim Healthcare B.V. is niet aansprakelijk voor door derden verstrekte gegevens.

8.5 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag.

9. Reclames

9.1 Reclames dienen binnen 8 dagen schriftelijk te worden gemeld.

9.2 Opdrachtgever dient goederen vooraf te controleren.

9.3 Vergoeding is maximaal de factuurwaarde.

9.4 Gebruik of doorverkoop geldt als acceptatie.

9.5 Retourzendingen alleen na schriftelijke toestemming.

10. Opschorting en ontbinding

10.1 Arcim Healthcare B.V. mag bij wanprestatie de overeenkomst opschorten of ontbinden.

10.2 Vorderingen en schade zijn direct opeisbaar.

11. Merken en handelsnaam

11.1 Producten mogen niet onder naam van Arcim Healthcare B.V. worden doorverkocht zonder toestemming.

11.2 Opdrachtgever legt deze verplichting op aan afnemers.

11.3 Overtreding leidt tot een boete van €2.500 per geval.

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Nederlands recht is van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van vestigingsplaats Arcim Healthcare B.V.

13. Privacy

13.1 Gegevens worden niet gedeeld tenzij noodzakelijk.

13.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van de opdracht.

13.3 Gegevens worden op verzoek verwijderd indien mogelijk.

14. Geheimhouding

14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

14.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging gelden.

15. Intellectueel eigendom

15.1 Alle rechten blijven bij Arcim Healthcare B.V.

15.2 Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

16. Annulering

16.1 Annulering dient schriftelijk te gebeuren.

16.2 Kosten en gederfde winst kunnen worden doorberekend.

17. Wet- en regelgeving

17.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct gebruik en naleving van wetgeving.

18. 90 dagen niet goed geld terug garantie

18.1 Arcim Healthcare B.V. biedt een 90 dagen niet goed geld terug garantie op de kalknagelbundel en kalknagelolie.

18.2 Deze garantie geldt alleen indien vóór gebruik een foto is gestuurd naar foto@hypogeen.nl.

18.3 Producten moeten gedurende 90 dagen consequent volgens instructies worden gebruikt.

18.4 De garantie ziet uitsluitend op de zichtbare uitgroei van een nieuwe nagel. Van een geslaagd resultaat is sprake indien naar redelijke beoordeling enige zichtbare verbetering waarneembaar is.

18.5 De volledige nagel zal niet binnen 90 dagen volledig egaal of naar wens zijn.

18.6 Bij gebruik van de garantie dienen alle producten te worden geretourneerd, ook indien leeg.

18.7 Retourkosten zijn voor rekening van opdrachtgever.

18.8 Arcim Healthcare B.V. mag aanvullende bewijsstukken of foto’s opvragen.

18.9 Producten zijn cosmetisch van aard en vervangen geen medisch advies.

18.10 De 90 dagen garantie kan uitsluitend worden aangevraagd nadat het pakket gedurende minimaal 90 opeenvolgende dagen volgens de gebruiksinstructies is gebruikt. Garantieaanvragen dienen uiterlijk binnen 100 dagen na ontvangt van de bestelling schriftelijk te worden ingediend

18.11 Arcim Healthcare B.V. kan een garantieclaim weigeren indien aantoon niet aan de voorwaarden is voldaan.